王兴表示,美团点评现在已经进入社会企业的阶段。“美团点评是一家使命驱动的公司,我们的使命其实说起来非常通俗,并不抽象,并不高大上,就是让大家“吃得更好,活得更好”,或者用英文说的话就是“We help people eat better , live better”,这是一个我觉得所有人都可能理解,也跟所有人都有关系的企业使命。”
我们认为企业有很多驱动的核心,有些需求驱动,有些是竞争驱动,有些是战略驱动,但我们认为在这个阶段以及之后的阶段,其实我们之前内心也是这样想的,只是现在终于有机会如此。我们认为美团点评是一个使命驱动的公司。当我们围绕“Eat Better , Live Better”的使命时,我们会涉及很多事情,例如我们有很多员工,有很多合作伙伴,我们影响几亿人的日常生活,所以我们和社会有各种各样的关联,我们影响就业,影响产业合作,也对几亿人“吃的更好”这件事情承担责任,这是我们的社会责任。从很多角度来讲,我们发展到现在,也是因为我们在很好的社会环境下,包括整个互联网环境,资本市场环境,我们能够有机会发展起来。
例如,2015年底,我们成立互联网+大学,一方面我们希望跟从业者有合作,另一方面我们希望能够培养人才,帮他们提升,包括餐饮、酒店旅游、外卖、美业等,这些地方我们都做力所能及的贡献,我们办了超过500场的培训,覆盖达到200个城市,培训人次超过5万。但这个才刚刚开始,往后让大家“Eat Better , Live Better”不是光IT技术要做好,实际上是要提供服务的人员他们整体意识素质能力都要提升,这样才能最终达到更好的服务好消费者的目的。而我们作为国内最大的生活服务电商平台,我们也会推动从业人员素质提高。